Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Für teilnehmende Händler

Ist das wirklich kostenlos?

Ja! Die Aktion „Haan Hilft / Mettmann Hilft“ ist für teilnehmende Händler komplett kostenlos. Wir wollen mit dieser Initiative den lokalen Handel unterstützen und euch eine Plattform geben, mit der ihr euch schon heute die  Unterstützung eurer Stammkunden von morgen sichern könnt.

Wer kann mitmachen?

Jedes Unternehmen aus Haan, Mettmann & Umgebung kann sich hier kostenfrei registrieren und über diese Seite Gutscheine verkaufen. 

Egal ob Gastronom, Lieferdienst, Einzelhändler oder Dienstleister.

WER STELLT DIE GUTSCHEINE AUS?

Der Käufer erhält nach dem Absenden seiner Bestellung automatisch eine E-Mail mit seinen Gutscheindetails. 

Diese E-Mail gilt gleichzeitig als Gutschein und muss bei euch vorgezeigt werden. 
Ihr erhaltet regelmäßig eine Aufstellung über die verkauften Gutscheine inkl. den Details zu Käufer und die eindeutige Gutscheinnummer. Damit könnt ihr bei euch abgleichen, ob es sich um einen gültigen Gutschein handelt.

Die Verwendung eigener Gutscheine zum Verkauf über diese Plattform ist nicht möglich. Einzige Ausnahme: Ihr verkauft auf eurer eigenen Website bereits Gutscheine und wickelt die Zahlung auch selbst ab. Dann können wir statt den Gutscheinen eine Verlinkung zu eurer Seite einbinden. 

Wie ist der Ablauf für mich als Händler

Wir benötigen von Dir ein Logo in digitaler Form (falls vorhanden), deine Adresse und Kontaktdaten und vor allem einen kleinen Hinweis an deine Kunden. Dieser erscheint bei deinem Eintrag und kann genutzt werden um Kunden auf einen Lieferdienst hinzuweisen oder Besonderheiten, wie etwa auch einen eigenen Onlineshop.
Wenn wir alle Angaben haben, erstellen wir den Eintrag und die Gutscheine können bei dir gekauft werden. 

Du erhältst von uns eine Übersicht über die verkauften (und bezahlten) Gutscheine und musst diese dann nur noch abgleichen, wenn diese bei dir eingelöst werden.

Wie lange sind die Gutscheine gültig?

Die Gutscheine haben die übliche Gültigkeit von 36 Monaten ab Ende des Jahres in dem sie verkauft werden, also bis zum 31.12.2023.

Was muss ich steuerlich beachten?

Der Verkauf der Gutscheine über diese Seite erfolgt immer im Namen des jeweiligen Gutschein-Partners. Das bedeutet, dass du auch der Ansprechpartner für deine Kunden bist und dich selbst um alle steuerlichen Belange kümmern musst. Hier können wir keine Hilfestellung geben. 

Was ist, wenn ich insolvenz anmelden muss?

Genau das wollen wir ja verhindern. Sollte sich das trotz aller Bemühungen nicht verhindern lassen, verfallen die Gutscheine ersatzlos. Jeder Käufer wird vor dem Kauf darauf hingewiesen.

Wie bekomme ich das Geld?

Für Händler in HAAN:
Alle Zahlungen werden von Sonja Meier empfangen und 1:1 an dich weitergegeben. 

Für Händler in METTMANN: 
Alle Zahlungen werden von Jana Sonnen empfangen und 1:1 an dich weitergegeben. 

Welchen Wert haben die Gutscheine?

Die Gutscheine werden in der Stückelung 10,00 Euro / 25,00 Euro / 50,00 Euro verkauft. Jeder kann natürlich mehrere Gutscheine kaufen, falls höhere Beträge gewünscht werden. Hintergrund ist, dass durch diese festen Beträge der Ablauf und die Umsetzung für uns vereinfacht wird.

Warum wird eine Bearbeitungsgebühr berechnet?

Da wir euch den vollen Gutscheinwert überweisen, gleichzeitig selbst aber kein Minus machen wollen/können, wird eine geringe Bearbeitungsgebühr bei Zahlung mit PayPal aufgeschlagen. Das deckt unsere geringen laufenden Kosten, die wir für Banküberweisungen, Porto etc. haben.

Alternativ aber auch die Möglichkeit der klassischen Banküberweisung an. Hier nehmen wir keine Bearbeitungsgebühr.

Wer hostet haan-hilft.de / mettmann-hilft.de

Diese Seite wird von werbejunge bei Mittwald in Espelkamp gehostet. Mittwald ist ein mittelständischer Webhoster, der neben höchsten Sicherheitsstandards in seinem Rechenzentrum auch auf Nachhaltigkeit setzt. So werden die Server des Rechenzentrums mit 100 % CO2-neutralem Naturstrom betrieben. Mittwald stellt den benötigten Webspace für dieses Projekt kostenfrei zur Verfügung, wofür wir ausdrücklich DANKE sagen.

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